*Aos valores apresentados acresce IVA á taxa legal em vigor.
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Garantia
Empresa Portuguesa
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Suporte
Atendimento Personalizado
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Devoluções
14 dias após Entrega
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Entregas Rápidas
Envios em 24 Horas
Desentope sem falhas
Ação direta sobre a causa do entupimento (5 min)
Pronto-a-usar
Com componentes de proteção dos canos/seguro para os canos
Tampa de segurança
CAMPOS DE APLICAÇÃO
Este produto é adequado para lava-loiças, lavatórios, bases de chuveiro, etc.
Instruções de utilização
Abra a embalagem com cuidado carregando na tampa de segurança e rodando-a. Despeje todo o conteúdo da garrafa no ralo, mesmo em caso de água estagnada. Tenha cuidado com os salpicos. Deixe atuar no mínimo 5 minutos. No caso de entupimentos mais severos, deixe atuar durante mais tempo. O gel concentrado penetrará nos canos e eliminará mesmo os entupimentos mais difíceis. Em seguida, despeje água quente no ralo.
Pontos a ter em conta
Não espremer a garrafa durante a utilização e evitar salpicos. Não adicionar outros produtos. Não utilizar em combinação com um êmbolo de borracha. Não espere até que os canos estejam completamente entupidos para agir. Apenas para uso na casa de banho, cozinha e ralos/ canos de escoamento de chuveiros. Não misturar o produto com outros produtos de desentupimento ou limpeza.
Condições de armazenamento
Armazenar num local seco, fresco e ao abrigo do frio extremo. A garrafa não pode ser reutilizada.
O custo de envio é calculado automaticamente, em função do peso dos produtos, a partir de €3,24+ iva. Estas condições são válidas apenas para Portugal continental.
As encomendas serão entregues via transportadora na morada indicada pelo cliente.
O prazo previsto da entrega da sua encomenda é de 24h-48h (dias úteis), após pagamento, salvo casos que não estão ao alcance da Higival controlar como atrasos da transportadora.
Sim, tem sempre o direito de devolver a encomenda no prazo de 14 dias, sem ter de justificar o motivo. O período de devolução começa a contar a partir do dia da entrega dos artigos da sua encomenda.
- Para devolver uma encomenda e estando dentro do prazo, a saber nos 14 dias, a contar a partir do dia da entrega, terá obrigatoriamente de comunicar a intenção de fazê-lo por escrito, através de um email para info@higival.pt
- Não são aceites devoluções de produtos aos quais tenha sido retirado o selo de garantia e de inviolabilidade, ou que tenham sido manipulados.
- Uma vez confirmada a possibilidade de devolução, o serviço Pós-Venda irá partilhar a morada para qual a peça deverá ser enviada e a mesma deve estar acondicionada e embalada nas melhores condições possíveis para não sofrer qualquer dano de transporte.
Ou seja, os produtos devem ser devolvidos no estado original e completo, acondicionados da mesma forma em que foram expedidos.
- A devolução deve identificar perfeitamente o remetente/cliente e o número da encomenda no exterior da embalagem. Não aceitamos devoluções em que não é possível identificar o cliente na embalagem, no exterior.
- A Higival não faculta Formulários de Devolução.
As despesas de devolução ficam sempre a cargo do cliente.
A Higival emitirá o reembolso do valor da fatura inicialmente paga.
Após a receção do produto devolvido e uma vez confirmada que se encontra no mesmo estado em que foi expedida é emitido o documento de quitação legal (Nota de Crédito) e o reembolso é feito para o mesmo método de pagamento utilizado para fazer o pagamento.
Por obrigações legais e em cumprimento do Art. 78 do CIVA é necessário que os clientes rubriquem/carimbem a Nota de Crédito e que a mesma seja digitalmente devolvida para podermos proceder ao reembolso.
O prazo para o montante voltar a estar disponível depende do método utilizado no pagamento e das instituições bancárias dos clientes, podendo demorar até 120 horas, após o processamento do reembolso.
O reembolso da encomenda cobre a encomenda e a expedição da mesma para a morada do cliente.
Para que possamos acionar o seguro de transporte das encomendas é obrigatório que ao rececionar a encomenda, verificando que existe algum dano no exterior na embalagem, o mesmo seja assinalado no documento em que assina a receção: “aceite com danos”. Só tendo esta menção no documento da receção da encomenda, a transportadora será responsabilizada pelos danos causados à sua encomenda.
Note que se escrever “Sujeito a confirmação” não valida qualquer dano ocorrido no transporte, apenas significa conferência de quantidades.
Tendo em conta que o prazo para devolução são os 14 dias, após a receção da encomenda, é importante que dentro deste prazo o cliente tome as diligências necessárias para verificar o conteúdo da encomenda.
Caso seja detetado alguma diferença, a mesma deverá ser comunicada por escrito para: info@higival.pt.
Posteriormente, o Serviço Pós-Venda dará informações adicionais por escrito sobre os procedimentos a seguir.
Caso haja uma troca na encomenda rececionada agradecemos que o mais rapidamente possível nos escreva um email para: info@higival.pt a dar conta do sucedido para que a Logística possa solucionar o problema no menor espaço de tempo possível.